世纪二千是由多名电信业内技术与运营专家联合发展成立，总部设立于北京，在上海、广州、天津设有分公司，业务覆盖全国四个直辖市及26个省。与中国三大通信运营商、世界知名的通信设备厂商、中小型二级运营商建立广泛的合作关系，专注于大型客户的基础通信及信息化服务，提供业务包括语音业务、数据业务及系统集成服务。由最初单一化的基础通信服务提供商转型为平台型合作经营的ICT综合信息化通信运营服务商、商业地产通信服务商；

业务模式众多，线路业务模式、ICT模式、楼宇接入模式；各业务模式下，存在多种结算模型，客户的业务需求存在多样性和多变性的问题；世纪二千集团旗下有15家法人机构，存在复杂的公司间交易。

为了应对这些挑战，世纪二千信息化建设采用了SAP CRM、ERP和FSM等解决方案，构建了从营销管理到现场服务的全面信息化平台。通过这些解决方案的整合，世纪二千实现了销售流程的全流程管理，提升了销售部门和交付服务部门之间的协作效率，同时与关键用户共同梳理多种结算模式，满足客户多变的需求，实现结算到收入、收款的信息化管理。

行业解决方案

以SAP CRM、SAP S/4HANA Cloud ERP、FSM构成从营销管理到现场服务，满足多样化的结算，实现企业信息化平台的构建，各部门业务流程的贯通；

利用SAP CRM，从商机、报价、合同、订单的业务数据，实现营销的全流程管理；

利用SAP FSM实现营销和现场服务交付的无缝链接，增强了销售部门和交付服务部门的协作；

与关键用户共同梳理多种结算模式，对应多变的客户需求，多样化的电信要求，实现结算到收入、收款的信息化管理。

使用了 S/4HANA Cloud 系统，客户得以实现的收益

实现业务流程梳理，业务模型的定义，实现了销售收入和成本精准核算，及时准确获取公司毛利，以及绩效统计；

实现销售活动的全流程管控，提升企业对客户、营销团队的全方位管理，实现销售及交付的高效协同；

以信息化贯通各业务部门，实现高效、准确的信息传递，以SAP SAC对业务数据进行分析，提升企业数字化管理水平。

借助S/4HANA Cloud系统，世纪二千信息化建设取得了多方面的收益。首先，在业务流程梳理和模型定义方面，实现了销售收入和成本的精准核算，提升了公司毛利的获取和绩效统计的准确性。其次，通过实现销售活动的全流程管控，公司实现了对客户和营销团队的全方位管理，促进了销售和交付的高效协同。最后，通过信息化贯通各业务部门，实现了高效、准确的信息传递，借助SAP SAC对业务数据进行分析，提升了企业的数字化管理水平。

总的来说，北京世纪二千信息化建设在电信服务行业的数字化转型中取得了显著的成就，为企业带来了更多的发展机遇和竞争优势。通过不断优化业务流程，提升管理水平，世纪二千将继续引领行业发展，实现更加可持续和成功的企业发展目标。