客户对产品定制的需求不断增长的趋势，以及激烈的竞争都迫使汽车整车厂和零部件供应商

通过更多的配置属性开发大量的产品变式（“可选自由流程”），同时确保品牌忠诚度

实施新型可配置产品变式时需承担更多的转换成本

产品复杂程度显著上升，如汽车、机械、发动机、组件等，且转换成本增加，产品中的软件比重显著提升（“软件取代硬件”、“移动计算机”），以通过软件“轻松”进行配置的产品功能增加

互联度大大提升，如车辆互联、设备互联、互联网、内联网和GPS等

提供完整的解决方案（“产品”+“服务”），取代单纯的产品生产和销售， 企业从产品供应商转型为产品服务供应商

为产品安排更加频繁的维护周期

达到/提升服务和配件（正品配件vs假冒配件）的质量标准

能够对历史数据进行分析，以优化设计和生产中的产品

能够对历史数据进行分析，以提供更高水平的客户服务和洞察

随着业务日趋复杂，需为应对越来越多的事件和维修服务等等做好准备

能够通过快速、可靠地识别单个产品的状态/配置，及时进行召回

能够在正确的时间和位置提供正确的服务备件

即使是客户 “配置”产品信息分散在不同系统，也能够快速可靠地定位产品，如：汽车、设备、发动机、组件等

以最少的工作量和成本开发标准操作程序，同时显著提高业务事件的准确性和吞吐量，如事件、案例、和物料等

将信息反馈到设计、生产和物流部门，以持续提升产品开发和优化业务流程